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报修程序及标准

岁月:2012-11-25 13:58   来源:    笔者:    点击: 先后

为能更好的为全院师生提供更优质的劳务后勤管理处物业管理中心本着管理育人、劳务育人的主旨。重组我院实际情形特制定以下报修程序及标准:

1、老师报修:老师报修到后勤管理处物业管理中心(慧宇楼121)填写报修单。报修单需按要求如实填写,并尽可能详细描述报修内容,填写可以联系之关联方法。如有问题可向办公室人员咨询。维修人员在接受保修单后将根据任务安排以及报修情况,完成一般问题8小时之内及时为您服务。遇有困难情况将在24小时之内为您服务。如遇到重大题材维修人员会在请示相关领导下第一时间给报修人答复。

2、学员报修:学员报修请各自所在的旅馆值班室填写报修单。修单需按要求如实填写,并尽可能详细描述报修内容,填写可以联系之关联方法。如有问题可向值班老师咨询。维修人员在接受保修单后会根据工作职责情况,在8小时之内为您服务。遇有困难情况将在24小时之内为您服务。如遇到重大题材维修人员会在请示相关领导下第一时间给报修人答复。

3、维修人员在抢修过程中有要求跟更换材料的按资产采购的价位由维修人员在报修单上注明所需更换材料名称及费用,报修人到学院财务室缴纳费用后向维修人员出示学院财务开具的相关单据。维修人员在观看收据后给予更换。如需自行购买材料必须在维护材料质量等于原材料或高于原材料。

4、维修人员在成功工作以后,请报修人在报修单上填写:是不是跟换配件、维修情况、服务质量。如报修人不在场地的由值班老师带为写,学员如有问题请在2塞外内向值班老师反映。老师不在场地的由维修人员填写维修情况,老师如有问题可在2塞外内向后勤办公室反映。

5、对维修工作服务不顺心的可直接向物业管理中心办公室反映(慧宇楼121办公)。

 

 师大商学院后勤管理处

物业管理中心

201131

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